Zonas de envío

Enviamos nuestros productos a toda la zona peninsular española, para envíos a Baleares ponerse en contacto con nosotros para informarle de los gastos de envío. A Ceuta, Melilla y las Islas Canarias no enviamos nuestros productos.

Los envíos dentro de la Región de Murcia son gratuitos.

Para envíos a otros países consultar.

Gastos de envío

Todos los pedidos mayores de 100€ con destino España tienen el envío gratuito, para pedidos a otros países consultar.

Los gastos de envío de los pedidos menores de dicha cantidad son 5,50€ por cada producto de pequeño tamaño (almohadas y complementos) y 30€ por cada producto voluminoso (colchones y bases).

Las almohadas, complementos y algunos colchones se entregan mediante empresa de paquetería hasta el portal de su domicilio.

Los productos voluminosos se entregan mediante empresa especializada.

Los gastos de montaje no se incluyen con el envío gratuito, si desea el montaje de sus productos contacte con nosotros para que le indiquemos las tarifas de montaje de la empresa transportista.

Plazo de envío

Las almohadas y complementos tienen un plazo de envío de 5 a 10 días una vez completado el pago. En los productos voluminosos este plazo se extiende de 15 a 20 días, pudiendo llegar a 30 días en función de la carga de trabajo de la empresa de transporte.

Nosotros le comunicaremos cuando le hemos entregado su pedido a la empresa de transporte y, si es posible, le indicaremos la forma de seguir el envío de su pedido.

Montaje

El cliente debe comprobar que las dimensiones de los productos adquiridos no generarán problemas a la hora de introducirlos en la vivienda y que pasarán sin complicaciones por las puertas y escaleras del edificio. Ni COLCHONAZO.COM ni la empresa de transporte se harán responsables de que el pedido no pueda ser introducido en el domicilio una vez enviado.

Retirada

La empresa de transporte realiza la retirada de muebles viejos similares al producto previo pago de dicho servicio, si usted está interesado comuníquelo en el apartado de anotaciones del proceso de compra y nos podremos en contacto con usted para informarle y gestionar la contratación.

Devoluciones

Compruebe su pedido nada más recibirlo, cualquier incidencia anótela en el albarán de la empresa de transporte. Si desea devolver algún producto por presentar daños o defectos de fabricación lo puede rechazar sin coste alguno en el momento de la entrega, indicando en el albarán el motivo.

Si el producto está en perfecto estado pero desea devolverlo usted deberá hacerse cargo de los gastos de envío para traer el producto desde su domicilio a nuestro almacén. Dispone de un plazo de 14 días desde la recepción para su devolución.

Tenga en cuenta que los somieres, bases, colchones, almohadas o ropa de cama son productos higiénicos, que no permitirán su cambio o devolución una vez desembalados, salvo por defecto de fabricación o transporte (en las primeras 24 h.). Por eso, le recomendamos que no retire el plástico protector hasta que no haya probado el producto.

Póngase en contacto con nosotros en contacto@colchonazo.com para iniciar el proceso de devolución.

Cerrar menú
×
×

Carrito